Eine E-Mail ist inhaltlich oft schnell beantwortet. Wenn Du sie einfach mit einer Grußformel beendest, machst Du nichts falsch. Doch Du verschenkst eine Chance. Ein passender Schlusssatz vor der eigentlichen Verabschiedung kann der Schlüssel zum Erfolg der E-Mail sein. Ein Schlusssatz
Der Schlusssatz steht am Ende der E-Mail vor einer Floskel wie »Freundlichen Grüße«. Er sollte Deine Erwartungen an den Empfänger eindeutig benennen. Je nach Anlass bieten sich verschiedene Formulierungen an.
Dahinter steckt die Frage: Was sollte der Adressat als nächstes tun, um dem gemeinsamen Ziel näher zu kommen?
Dabei geht es auch darum, den Kontakt in Gang zu halten. Du bietest Hilfe und Unterstützung an und forderst den Empfänger damit indirekt zu einer Reaktion auf.
Sich zu bedanken heißt nicht zwangsläufig, dass ein Projekt abgeschlossen ist. Dank kann und soll den Adressaten zum Handeln anregen oder ermuntern. Doch Vorsicht: Wenn Du eine definitive Aktion erwartest, versteck Dich nicht hinter Höflichkeiten, sondern fordere sie unmissverständlich ein.
Der Schlusssatz steht vor der Formulierung der »freundlichen Grüße«. Er soll die Intention der E-Mail unterstreichen. Das gilt übrigens nicht nur für die Geschäftskorrespondenz. Frage Dich immer, was Du mit der E-Mail erreichen willst. Wenn Du den Empfänger um Informationen bittest, wirst Du einen anderen Schluss wählen, als wenn Du ihm zum Beispiel ein Angebot unterbreitest.
Und noch ein Tipp:
Bei den meisten von uns ist Zeit knapp. Damit Du den perfekten Schlusssatz nicht immer wieder aufs Neue suchen musst: Erstelle eine kurze Liste mit gebräuchlichen und nützlichen Formulierungen, die Du in einer Datei oder in einem Notizbuch griffbereit hast.
Wahrscheinlich gibt es bereits zwei oder drei Sätze, die Du gern und häufig gebrauchst. Du kannst diese Auswahl erweitern und Formulierungen hinzufügen, die Dir und Deinem Stil entsprechen, die mehr oder weniger formell sind. Fürchte Dich nicht vor Wiederholungen. Ziel ist es, Zeit zu sparen und dennoch effizient zu kommunizieren.
Eine E-Mail ist inhaltlich oft schnell beantwortet. Wenn Du sie einfach mit einer Grußformel beendest, machst Du nichts falsch. Doch Du verschenkst eine Chance. Ein passender Schlusssatz vor der eigentlichen Verabschiedung kann der Schlüssel zum Erfolg der E-Mail sein. Ein Schlusssatz
